お客様:株式会社ウィンライフ 営業部長 佐藤 雅昭 様

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お客様:コフジ物流株式会社 専務取締役 堂坂 佳延 様

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準備
のポイント
2009年にWEBサイトをオープンしたのですが、問い合わせは少なく改良が必要と考えておりました。
その元からあったWEBサイトに新規開拓支援センターさんからの提案で「お客様の声」を中心に数点の追加や、改良を加えました。
作って1年だったWEBサイトをそのまま利用しポイントだけを補強したわけです。結果、安定的にお客様から受注できています。
制作
のポイント
掲載してある「お客様の声」を見て、ご発注いただいたお客様から「よくできたホームページだ」とお褒めの言葉をいただきました。
他社と見比べサンプルとして掲載してある料金は当社の方が高かったそうですが、ご発注頂けました。 その企業様は、商品のデモンストレーションをトラックで実施され大変成長されています。 重要な部分を任せていただけるお客様は料金だけではないのです。
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準備
のポイント
「体裁だけのお客様の声」では、よりよい結果を出すのは、難しいと思います。新規開拓支援センターさんと打ち合わせたポイントはこの手法で見込み客を獲得するのに
  • どのような顧客にインタビューをお願いするのがいいか?
  • 取引開始からどれぐらいの顧客にお願いするのがいいのか?
他にも色々ありますが、プロに協力いただくのが一番です。
制作
のポイント
売り手の当社とお客様の需要と供給の関係を新規開拓支援センターさんは客観的にインタビューされ、第三者へ良い情報として伝えてくれる。つまり見込み客にわかる言葉で「なぜ買ったのか?」を通訳するのがうまいわけです。当事者である「売り手」には出来ないことだと思います。
 
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